En MorXpress, nos comprometemos a ofrecer un servicio de paquetería rápido, seguro y confiable. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío vigentes:

 1.⁠ ⁠Cobertura de Servicio

Actualmente, MorXpress realiza envíos en las siguientes zonas:

• En todo México y Estados Unidos
• Si tu zona no aparece en nuestra cobertura, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte.

 2.⁠ ⁠Horarios de Operación

• Recepción de paquetes: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Envíos el mismo día: Aplican para paquetes recibidos antes de las 12:00 p.m. (solo en zonas locales y según disponibilidad).

 3.⁠ ⁠Tiempos de Entrega

• Envíos Aéreos a Estados Unidos de 2 a 5 días hábiles
• Envíos Terrestres a Estados Unidos 5 a 15 días hábiles.
• Todos los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas (clima, tráfico, etc.).

 4.⁠ ⁠Tarifas de Envío

• Las tarifas dependen del peso, tamaño y destino del paquete.
• Puedes cotizar tu envío desde nuestra página www.morxpress.com

 5.⁠ ⁠Empaque y Revisión

• MorXpress se reserva el derecho de revisar el contenido de los paquetes para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.
• El cliente es responsable de entregar el paquete debidamente empacado. Ofrecemos opciones de embalaje, si así lo requieres.

 6.⁠ ⁠Artículos Prohibidos

No se permite el envío de:

• Artículos restringidos para enviar Categoría Ejemplos Animales vivos Armas y explosivos Baterías grandes Dinero y objetos de valor Equipos médicos especializados Material bélico Material inflamable Material pornográfico Productos de origen animal Productos falsificados Productos perecederos Productos tóxicos Sustancias ilegales Mascotas, insectos, peces, animales silvestres. Pistolas, cuchillos, municiones, fuegos artificiales. Baterías de litio de alto voltaje o usadas. Efectivo, cheques al portador, piedras preciosas no declaradas. Máquinas de rayos X, dispositivos quirúrgicos grandes. Equipamiento militar, chalecos antibalas, simulacros de armas. Pinturas, solventes, encendedores con combustible. Videos, revistas, contenido digital explícito. Marfil, pieles, cuernos, productos de caza. Imitaciones de marcas, réplicas de lujo. Carne, lácteos, frutas frescas, vegetales. Químicos peligrosos, pesticidas, venenos. Drogas, narcóticos, medicamentos sin aprobación

 7.⁠ ⁠Rastreo y Confirmación

• Todos los envíos incluyen número de guía para seguimiento en línea.
• Puedes rastrear tu paquete en tiempo real desde nuestra plataforma

 8.⁠ ⁠Entrega Fallida

• Si no se puede entregar el paquete en el primer intento, se realizará un segundo intento sin costo adicional.
• Después del segundo intento fallido, el paquete será devuelto al remitente y se podrán aplicar cargos adicionales.

 9.⁠ ⁠Daños o Pérdidas

• Si tu paquete sufre algún daño o pérdida durante el transporte, puedes levantar un reporte en un plazo de 48 horas después de la entrega programada.
• El monto máximo que MorXpress cubrirá será hasta por un monto de $1,000 pesos por paquete.

10.⁠ ⁠Atención al Cliente

¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu envío?

• Escríbenos a: rgalvan@morxpress.com o roberto.galvan@live.com.mx
• Llámanos al: (52) 5640037402
• WhatsApp: (52) 734-143 0427